KALİTE YÖNETİM BİRİMİ FAALİYETLERİ

Tarım ve Köyişleri Bakanlığı İl Kontrol Laboratuvar Müdürlüklerinin Kuruluş ve Görevleri Hakkında Yönetmelik (23.01.2001) 7. maddesi gereği İstanbul İl Kontrol Laboratuvar Müdürlüğünün (İİKLM) 30.04.2001 tarih ve 210/641 sayılı olurlarıyla Kalite Yönetim Birimi oluşturulmuştur. 23.06.2005 tarih ve 25854 sayılı resmi gazetede yayınlanan Kontrol Laboratuvarlarının Kuruluş ve görevleri Hakkında Yönetmelik (7. madde) gereği çalışmalarını devam ettirmektedir.

Kalite Yönetim Birimi Başkanı TS EN ISO/IEC 17025 “Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği İçin Genel Şartlar” standardı kapsamında kalite yöneticisi olarak görev yapmaktadır.

Laboratuvar personelinin TS EN ISO/IEC 17025 Akreditasyon eğitimi, dökümantasyon, Test Metodlarının Validasyonu ve ölçüm belirsizliği hesaplanması eğitimi programları gerçekleştirilip eğitim alan personelin katılım belgeleri düzenlenmiştir.

Akreditasyon standardı gereği Kalite El Kitabı, kalite politikası, yıllık kalite hedefleri, prosedürler, genel talimatlar, analiz talimatları, cihaz kullanım talimatları, personel görev tanımları v.b. hazırlanmıştır. Hazırlanan tüm dokümanlar Kalite Yönetim Birimi Başkanı tarafından kontrol edilmekte ve müdür tarafından onaylanmaktadır. Hazırlanan bu dokümanların orijinalleri Kalite Yönetim Biriminde muhafaza edilmekte olup, ilgili kişi/birimlere ‘Kontrollü’ kopya olarak dağıtılır ve Doküman Dağıtım Formu ile kayıt altına alınmaktadır.

Tüm dokümanların kontrolü, yayınlanması, dağıtılması, güncelliğinin takibi Kalite Yönetim Birimince yapılmaktadır.

Kalite yönetim sistemi uygulamasıyla birlikte 2003 yılından itibaren düzenli olarak iç tetkik faaliyetleri sürdürülmekte olup tespit edilen uygunsuzluklar yapılan düzeltici faaliyetlerle giderilmiştir. İç tetkiklerden başka yıl içerisinde gerek müşteri şikayetleri sonucunda, gerekse uygulama esnasında tespit edilen uygunsuzluklarla ilgili düzeltici faaliyetler ve önleyici faaliyetler yapılmaktadır.

Personel Yeterliliği ve İzlenebilirliği Prosedürü doğrultusunda personelin eğitimi tamamlandıktan sonra analizler konusunda yetkilenmesi sağlanmaktadır. Personelin aldığı iç ve dış eğitimlerle ilgili kayıtlar, eğitim sorumlusu tarafından muhafaza edilmektedir. Kalite Yönetim Birimi tarafından organize edilen eğitim planları dışında personelden gelen eğitim talepleri Müdürlük Makamının onayı alınarak gerçekleştirilmektedir.

2003 yılı itibarıyla; Kalite Yönetim Birimi Başkanı başkanlığında yıllık yapılan yönetim gözden geçirmesi toplantılarıyla yıllık akreditasyon faaliyetleri gözden geçirilmekte olup bu toplantıya laboratuvar yönetimi ve tüm birim şefleri katılmaktadır. Bu toplantıda tüm kalite yönetim sistemi dokümanları, sistemin etkinliği, eğitim faaliyetleri , kalite kontrol çalışmaları, önleyici ve düzeltici faaliyetler, iç ve dış denetimler, yeni yılın kalite hedefinin belirlenmesi ve bir önceki yılın kalite hedefinin değerlendirilmesi, analiz sayısı ve çeşitliliğinin artırılması, müşteri şikayetlerinin çözümlenme performansı ve müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi v.b. konular değerlendirilip tutanakla kayıt altına alınmaktadır.